Distribuidora de Bebidas

A Distribuidora de Bebidas Nalata LTDA segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo os direitos dos clientes para trocas, devoluções e reembolsos.

1. Trocas e Devoluções

• Produtos com Defeito ou Danificados: Caso o produto apresente defeito ou tenha sido danificado durante o transporte, aceitamos a devolução e providenciamos a troca sem custo adicional.

• Erro no Pedido: Se o cliente receber um produto incorreto, realizaremos a substituição imediatamente.

2. Condições para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar em sua embalagem original e acompanhado de nota fiscal.

• Solicitações devem ser realizadas em até 1 hora após o recebimento da entrega.

3. Reembolsos

• Em caso de cancelamento ou devolução, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

• O prazo para processamento do reembolso é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da instituição financeira.

4. Produtos Não Elegíveis para Troca/Devolução

• Produtos consumidos parcial ou integralmente.

• Produtos fora do prazo de validade de troca.

Para mais informações ou assistência, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail atendimento@nalata.shop ou telefone +55 16 99619 8600.